Почему "Живая Планета" может стать началом вашего путешествия?
Уважаемый путешественник, мы не хотим вводить вас в заблуждение сравнениями и эпитетами, высказанными в превосходной форме в отношении себя - нет. Мы - это команда людей, образующих наше турагентство "Живая Планета" и работающая точно с такими же людьми, как и мы сами - с путешественниками. А между людьми больше всего ценится честность и искренность отношений, вне зависимости от того дружба это или деловой договор.
Поэтому, предлагая туристический продукт, мы просто добросовестно и искренне выполняем свое дело, пытаясь вам помочь, помочь отдохнуть, узнать, увидеть, впечатлиться, и делаем это, основываясь на своем опыте и знании туристического бизнеса.
Пожалуйста, прочитайте нашу миссию, в которой, в том числе, содержатся основные принципы нашей работы.
О нашей команде, чем мы увлекаемся, и какая наша функция в туристическом бизнесе описано в разделе Наши сотрудники
Вы выбрали нас в качестве своего партнера в организации своего отдыха. Что дальше?
Теперь перед вами стоит задача по выбору своего путешествия и вопрос как это лучше сделать. Существуют несколько вариантов, которые могут удобны в разных ситуациях.
1. Подбор тура по телефону. Прежде всего, наши номера телефонов: +7 (495) 648-65-54, 632-63-10. Эти номера вы всегда можете видеть в самом верху сайта на облачке возле солнца. Более подробно наши координаты описаны в разделе Наши контакты
При звонке вам необходимо сообщить что бы вы хотели получить в результате вашего путешествия или задать интересующие вас вопросы по конкретному направлению. Далее мы предложим вам на выбор несколько туров или подберём альтернативные варианты, предложим более интересные программы самого тура и его стоимости. Чтобы узнать подробную информацию, мы подскажем, какую страничку на нашем сайте Живая Планета нужно посетить, отправим информацию по электронной почте или будем рады вашему визиту в офис.
2. Подбор тура непосредственно на нашем сайте. Все гораздо проще, чем кажется! Вы переходите на страницу выбора категорий направлений туризма, определяетесь с типом поездки, которую хотите для себя подобрать и переходите в соответствующий раздел. В каждом разделе может существовать еще несколько подразделов – это сделано с целью более точного и целевого выбора тура. Любые детали вы можете уточнить, связавшись с нами по телефону или электронной почте.
Бронирование туров на сайте "Живая Планета".
Уважаемый путешественник, для того, чтобы сохранить ваше время и создать максимальное удобство при выборе и заказе вашего будущего путешествия, на нашем сайте предусмотрена система бронирования туров, которая функционирует следующим образом:
Если вы остановились на одной из программ или туре, представленных на сайте, вы можете забронировать этот тур.
Важно! Бронирование - ни есть ваше обязательство купить этот тур, вы просто обозначаете интерес к нему, а наша система управления ставит тур в режим обработки и передаче вашему персональному менеджеру.
Для бронирования необходимо заполнить форму на странице выбранного тура, состоящую из 3-х строк. Три обязательных поля - это ваше имя, ваш адрес электронной почты и контактный телефон.
После отправки заявки на бронирование, в самое ближайшее мы с вами свяжемся для уточнения деталей выбранного путешествия.
Связь с клиентами мы осуществляем по электронной почте и телефону. Для вашего удобства мы можем решать все вопросы по телефону, в этом случае они дополнительно дублируются по e-mail для избежания неточностей и возможности ещё раз ознакомиться с аспектами оговорённых деталей.
Вы выбрали путешествие, теперь осталось его оплатить.
Мы предлагаем вам несколько способов оплаты, из которых вы сможете выбрать наиболее удобный:
- Оплата наличными у нас в офисе. Адрес офиса "Живая Планета Тур"
- Оплата банковской картой
- Оплата через платежную систему Яндекс.Деньги
- Оплата через международную платежную систему PayPal
Есть ли какие-то особые требования к состоянию здоровья и физической подготовке в туристической поездке?
О всех специальных требованиях к здоровью или физическому состоянию туриста мы сообщаем в описании самих туров, в зависимости от страны путешествия и типа поездки. Кроме того, мы уведомляем об этом наших клиентов при покупке тура.
Есть ли особенности в нормах поведения зарубежом?
Если ваше путешествие проходит за границей России, помните, что каждая страна имеет свои законы, обычаи и культуру, которые необходимо безусловно соблюдать. Часто то, что разрешено у нас на Родине, может оказаться категорически запрещенным в другой стране и при этом сурово караться местным уголовным законодательством.
Такого рода нюансов очень много, перед поездкой обязательно почитайте нашу информацию о той стране, куда вы направляетесь. Так же вы можете осведомиться об этом на форумах в интернете и в Википедии.
Если вы летите самолетом, пожалуйста, ознакомьтесь с правилами предоставления услуг по авиаперелетам. Краткие ответы на наиболее часто задаваемые вопросы по условиям перелета, провозки багажа и прочее можно посмотреть на сайте Яндекс.РасписанияЕсли вы хотите знать абсолютно все нюансы воздушных перевозок мы предлагаем к ознакомлению полный текст общих правил воздушныз перевозок пассажиров (doc-формат)
Расписание регулярных рейсов воздушного транспорта можно узнать на сайте той авиакомпании, которую вы выбрали, либо на сайте аэропортов. Вот ссылки на сайты основных аэропортов России и мира:
Внимание!При поездке в Азиатские страны, необходимо помнить, что большинство местных аэропортов при полностью оплаченном билете взимают дополнительный аэропортовый сбор. Сумма обычно небольшая, но оплатить её необходимо в местной валюте. Дополнительную информацию вы можете получить в авиакомпании или у менеджера при бронировании.
Ваш путь не так далек, и вы выбрали в качестве транспорта железнодорожное сообщение. Пожалуйста, ознакомьтесь с правилами перевозки пассажиров и багажа на Российских Железных Дорогах
Полный свод документов о правилах перевозки пассажиров
Расписание движения поездов по территории России и ближнему зарубежью, а также наличие мест можно посмотреть на сайте РЖД
Внимание! Обратите внимание, что на билетах железнодорожного транспорта время отправления указывается московское.
Кроме того, нужно понимать, что большой объём мест, особенно в высокий сезон, выкупается крупными агентствами для продажи. Поэтому наиболее актуальную информацию лучше получить связавшись с нами.
Требования к выезду за территорию Российской Федерации
Уплата НалоговВажно! Если вы выезжаете на отдых за границу Российской Федерации, пожалуйста, удостоверьтесь, что за вами не числиться никакие долги, штрафы, пени и тому подобные сборы - наличие такого рода задолженностей может стать причиной отказа в выезде за границу.
Проверить налоговые задолженности: Он-лайн сервис проверки наличия задолженностей.
Заграничный паспорт. Оформляете ли вы заграничные паспорта?
Нет, оформление заграничного паспорта - это функция паспортно-визовой службы. Подробнее узнать о том, какие документы необходимы для оформления загранпаспорта и какие нужно соблюсти условия, вы можете по ссылке сайта Госуслуг
